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 丰田花冠出租车新车满意度调查报告
    为了解出租车司机对花冠出租车的满意状况与评价,我们于2006年11月对在深圳地区运营的花冠出租车进行了满意度调查,了解司机对花冠出租车在运营中的亲身感受,同时也对花冠(Corolla)这一全球累计销量3200万辆的畅销车型在中国出租车市场的表现做一初步评价。本次调查所访问的司机为花冠出租车的主班司机,其中87%的司机具有6年以上的出租车驾龄......
 深圳市场绿色出租车满意度调查暨各款出租车创收能力分析报告
    目前深圳市出租车市场分为两部分——特区内、特区外,特区内的出租车外表都为红色,一般称之为红的,特区外的出租车外表皆为绿色,一般称之为绿的。作为我们深圳市出租车满意度调查的重要部分,我们在2006年11月下旬对深圳市的绿色出租车司机进行了满意度调查,深入地了解了绿的司机对出租车的满意状况......
 客车品牌忠诚度调查报告
    1990年前后世界范围内的几起公司并购案中,品牌并购价格数倍于有形资产,充分体现出强势品牌的价值,并由此引发了学术界和企业界对品牌资产测量的研究。而我国自改革开放以来,大批跨国公司凭借品牌优势进入中国市场并获得高占有率的事实让不少中国企业认识到品牌建设的重要性,也使得我国学术界和企业界日益重视品牌资产研究,出现了大量研究成果......
 2007年全国五中心城市出租车用户满意度指数测评报告
    2007年3月9日至4月30日,我们对全国五个中心城市(北京、上海、郑州、广州、深圳)的九种出租车车型(红旗4E、起亚远舰、桑塔纳3000、东方之子、捷达、中华、富康、帕萨特、花冠)进行了问卷调查, 测评出出租车司机的总体满意度为<63.9>,评测结果反映出司机对出租车的满意程度,以及出租车制造和服务商存在的急需解决的问题,我们对此提出了针对性的改进......
 2007年深圳市重卡品牌印象调查报告
    中国加入WTO之后,中国进入了财经时代,企业更多的要靠资本和品牌去赚钱,在这样一个新的时代,企业在进步,顾客也在进步,具体反映在购买决策中,顾客感性和理性的力量同时放大,情感的细微差别越来越难以察觉,但情感联系在营销中却越来越有用。品牌形象作为承载了企业大量符号意义的品牌构成内容,是企业品牌建设的重中之重,因此也就成为企业和顾客......
 2007年重卡企业服务热线调查报告
    “以前我们觉得只要把产品做好就可以了,客户买车主要看中的也是产品性能,但是现在不一样了。”一位国内知名商用车企业老总语。 企业之间的竞争大致经历了三个阶段,一是产品本身的竞争,二是产品价格的竞争,现在企业之间的竞争已经进入了第三阶段,就是服务的竞争,靠优质的售前、售中、售后服务吸引和保持客户,提升企业服务水平,把握客户资源......
 2007年深圳市轻卡用户满意度调查报告
    2007年9月,在去年8月深圳市轻型卡车满意度调查的基础上,《运输经理世界》杂志社满意度研究中心(TBC.CSI)再次在深圳市进行了轻型卡车顾客满意度调查,通过调查得到目前深圳市场轻型卡车司机满意度指数得分为:(63.7)。调查反映了司机对轻型卡车的满意程度,通过调查也反映出目前轻型卡车产品本身存在的一些问题和卡车厂家在服务上的一些不足......
 2007-2008中国客车用户满意度调查报告
    中国客车用户满意度调查是由交通部科学研究院《运输经理世界》杂志社和中国道路运输网于2007年11月联合启动,并将在08年3月中旬在上海客车展同期进行调查结果新闻发布会,届时将邀请您们参加我们的会议。  此调查是为了了解运输企业对客车服务的意见及建议,帮助客车制造商提高质量与服务水平,从而为您和其他用户创造一个更为理想的客车使用和服务环境......
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