至尊租赁运输生命线 |
| From: 《运输经理世界》2008年第6期总第340 期 Author: 陈黛 |
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“成都和重庆分店现有的车辆全部停止营运，开始投入地震救援，哪里需要车就去哪里。”这是“5.12”地震当晚，深圳市至尊汽车租赁股份有限公司市场营销总监才华煜向其四川和重庆的员工发出的指令。
至5月17日，至尊租车的几十辆车已经在灾区整整忙碌了五天，才华煜是至尊租车这次救援行动的总指挥。
继各大航空公司纷纷投入了抗震救灾后，地面物流成为抗震救灾工作的一个重要环节。“如果物流企业能联合起来，并吸收一些私家车主和志愿者，就能支持政府的救援工作，因为运输线就是生命线。”才华煜说。
从雪灾开始的救援尝试
成立了两年多的至尊租车公司目前在全国30多个城市有分支机构。才华煜说，参与一些公益活动是从今年春节前的冰雪灾害时开始的。“我们派出了在武汉、长沙和南京等五个城市的车辆在京珠高速等地段接送受灾人群。”那次活动积累下来的宝贵经验就这样用在了汶川地震救灾工作中。
12日晚上，至尊租车紧急成立了抗灾救援总指挥部，由才华煜担任总指挥，并在第二天上午将工作部署分发给各分公司和营业网点。当天，各路人马分头忙碌：采购棉被、水等物资，印制“至尊租车绿丝带”统一标识，与成都广播电台、红十字会等单位联系。
13日下午，满载着救援物资的汽车出发，与此同时，当地广播电台也第一次发出了“至尊租车绿丝带”活动通知：志愿者和私家车主可以在成灌高速入口处集合，寻找有“至尊租车绿丝带”标志的车一起前往都江堰。
“让我们没有想到的是，到达集合地点，已有20多辆车在等待我们。”才华煜说。此后，除去已派上救援的车辆，客户租期期满归还的车，都直接用于救援，保持在20辆左右。
当天夜里，司机们从都江堰回来，商量第二天的行程。他们得知，因为血站血源不足，将有大量成都居民分赴三个血站献血，很多人由于休息不好献血后晕倒了。于是，他们再次通过电台发出通知：可以免费去接献血的人，再免费送回家。这一天里，平均每辆车跑了四十多次。几天以来，来自民间的救灾物资会送到至尊租车店面，一些私家车不再单兵作战而是加入到队伍中，按照红十字会和团市委的指示，把救灾人员、救灾物资和志愿者等送到最需要他们的灾区，再从灾区接出一些人员，每天往返数次。
联合打通物流生命线
5月17日上午，才华煜等人受邀到央视录制《对话》节目，节目结束后，一位观众跑过来拉住她，将自己身上的1800元钱交给她，只有一句话：“帮我带到四川去。”他不肯告诉自己的名字和电话，只说相信才华煜会把他的心意带到。
事实上，地震发生后，政府部门、团市委以及红十字会等慈善团体都已经忙得团团转，一些志愿者自发地成立了组织，一些较有规模的企业也成了“慈善团体”，比如国美集团和苏宁电器都有自己的物流车向灾区运送物资。
自从至尊租车公布了其网址www.toponecn.cn和028-85199947的志愿者报名联系方式后，他们就成了成都救灾物资的临时集散地。
在航空公司迅速地投入到救援工作中后，地面的物流企业如何整合起来，如何将那些热心的私家车主组织起来，如何将救援物资快速有效地运送到灾区，如何建立一个行之有效的流程管理体系，已成为众人思考的一个问题。
对于才华煜来说，她也在思考和行动着：“除了私家车主，我们还发动了30万会员客户参与到这个活动中，还希望牵头联合其他的物流企业，把我们的网点和车辆优势发挥出来，大家共同打通一条运输生命线。”
对至尊租车来说，无论是年初的冰雪灾害救援，还是这次救灾，都仅仅是一个开始和某个阶段过程。才华煜表示，今后，至尊租车要将这些慈善行动一直继续下去。她希望，未来，在面对任何突如其来的事件时，物流企业和私家车主都能迅速团结起来，将这条运输生命线道路越拓越宽。
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