---我市城区各客运站抗震救灾工作纪实
在汶川地震后的几天内,在成都务工人员和大专院校集中返乡以及灾民投亲靠友的客流不断涌向我市城区各客运站,致使部分客运站出现了客流量激增现象,给客运站的疏运和服务工作带来了前所未有的严峻考验。
十陵客运站连续几天的客流量达到了平时的3倍多,该站干部职工克服班车不断减少、可调配运力紧缺、工作人员严重不足等诸多困难,发扬不怕困难、不怕疲劳、连续作战的精神,每天超负荷工作,确保了旅客的及时、安全出行。同时,为进一步做好灾后卫生防疫工作,防止大面积瘟疫爆发,十陵客运站积极采取有效措施在车站范围内进行消毒杀菌。购买了喷雾器、水桶、防护帽以及消毒粉等消毒用品,在车站内专设了客、货车辆消毒处,由4名工作人员负责对进出灾区的运输车辆、候车厅、售票厅等公共场所进行杀毒。
由于茶店子客运站站内班线大都涉及都江堰、汶川、茂县等地震重灾区,因此每天都要接待大量的旅客对灾区当前和今后班车运行情况的询问,该站工作人员对旅客焦虑、急切的心情给予了深深理解,服务岛和售票厅工作人员不厌其烦地做好解释工作,对暂时无法核实、了解的信息,则记下询问人联系电话,一旦有相关消息就第一时间告知他们。为解决抗震救灾驾驶员携带现金不足的问题,茶店子客运站在省运管局的协调下,立即采取给驾驶员预借现金的方式,保障驾驶员能正常加油和前往灾区的应急费用开支。同时,该客运站打破常规,提前预结营收款,以解决来自灾区的参营单位(九寨运业、岷江运业等)驾驶员的燃眉之急。
考虑到随时可能发生的余震,金沙客运站为缩短旅客在站内停留时间,对短线班车采取流水发班方式,缩短班车应班时间,提高运输效率,并组织车况良好、资质合格的车辆加班,以及时疏散旅客。在车站候车大厅增设了5名救援队员,为“老、弱、病、残、孕、儿童”提供重点帮助,在地震紧急时期进行人流疏导和维护秩序工作。
城东客运中心在站内广泛开展帮贫济困活动,替从地震灾区出来的旅客购买车票;与联通锦江分公司联合开展了“免费电话报平安”活动,深入旅客赞扬;制作了“抗震救灾”宣传栏,通过显示屏、广播向旅客广泛宣传抗震救灾动态、地震应急知识等。19日上午,该站还免费优先运送了15名从汶川救灾换防回来的武警官兵回家,并给他们送去了矿泉水、食品等慰问品。
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