双赢

    大多数客车毕竟是用来营运的，所以，真正能满足客户需求并促进客户实现价值，是“诚信”的方向，也是目的。很多客户在接受采访时都提到过“双赢”，这种赢讲的是一方面金旅能获得市场、得到承认，另一方面，指的是客户能因此获利，使用放心。

    另外，金旅的“诚信”双赢还体现在双方由合作形成的共同进步。以上海大众交通集团为例，在与厦门金旅合作期间，双方联合开发了包括日野高等级城市客车、混合动力城市客车和另外诸多不同型号国Ⅲ发动机的11 m环保城市客车，这种互助式合作，对双方今后的发展奠定了坚实基础。

    上海大众旅汽总经理徐敏强在接受记者采访时强调，“金旅客车是一个非常负责任的企业，从选车、接车到售后，金旅客车的业务人员都始终在跟踪服务，并且非常敬业。在车辆保养和性能改进方面，上海大众给金旅客车提过很多改进意见，这些意见都得到了金旅的及时反应，促进双方的共同发展和进步，这就是合作共赢的表现。”

    双赢，依旧基于“诚信”。

 

管理

    企业要发展，获得市场只是最初的一个步骤，有效的管理才能为未来提供持续的推动。金旅人喜欢制定规则，让员工有个公开、公正的竞争环境，并适时检讨流程的有效性。

    2007年8月，厦门金旅在全公司范围内开办了为期半个月的“精益生产管理”“现场管理”和“中外企业规范化管理比较”等课程的培训，以达到“提高生产效率，提升产品质量，降低成本，减少浪费”的目的，争取最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业运营成本，以满足市场需求和用户要求。此次培训涉及面广、影响大，参加课程的人员上至公司副总经理，下至生产线上的普通员工。

    在金旅培训的“精益生产管理”的理论体系中有着一个最重要的环节——全面质量管理！全面质量管理的一个重要特点是“预防性”，不仅要靠“事后把关”还要加强“事前预防”，其强调质量是生产出来而非检验出来的，由生产中的质量管理来保证最终质量。

    在“精益生产管理”中，金旅对每条生产线的生产过程中都严格把关，在每一道工序进行时注意质量的检测与控制，保证能及时发现质量问题，并加强培养每位员工的质量意识，如果在生产过程中发现质量问题，根据情况，可以立即停止生产，直至解决问题，从而保证不出现对不合格品的无效加工。

    “追求零缺陷”的质量管理理念，帮客户在接车之前就把好了第一道关，而“防患于未然”的意识，在客户接车之前看不到的环节里，金旅的重点，依旧是诚信。

    从采购、物流、生产、销售、服务系统，金旅人应用现代信息手段，建立了一整套的程序，制定了相关的规则，并根据市场变化，适时进行修订。变化是永恒的，守信的观念也是永恒的，因为这是成功企业的品牌文化的真谛。

    金旅人为“诚信”添加了更多的内涵和定义，而市场也并未亏待金旅的付出。金旅2007年全年完成销量25000辆，比2006年增加了42.8%，再一次以两位数的增长速度增长，全年销售收入超过45亿元，增长18%。
一个企业想获得一时的发展不难，难就难在持续高速、高质的发展，但金旅，再一次做到了。
这样的企业，值得尊敬！

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