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整体满意 细节扰人—用户评弹中国重汽HOWO
From: 《运输经理世界》2007年第2/3期总第325期    Author: 李元发 崔永卓

      2007年1月24日,潍柴动力在香港宣布与中国重汽就产权问题达成协议,双方正式分手,并从中国重汽讨回债款近2亿元。潍柴与中国重汽的绝佳搭档在中国重卡市场曾经风光无限,创造了诸多奇迹,HOWO重卡就是其中的典型代表,2005年当年投放市场,产销就突破万量且多次批量出口,在中国重卡发展史上写下了浓重的一笔。

     稍一盘点06年的中国重卡市场,中国重汽绝对是人们关注的焦点,而其重卡代表作——HOWO,当仁不让的成为焦点中的焦点。《运输经理世界》杂志社记者为此专门走访了深圳几处物流站场,实地采访HOWO重卡用户,就HOWO产品在使用过程中的状况进行了深入了解。受访用户所拥有车辆覆盖从2005年HOWO产品第一批上市车型到两个月前下线并进入市场的车型。

      外观出众,自然吸引眼球

      安徽的毕师傅认为HOWO重卡外观大气、稳重、漂亮,刚毅而不乏柔美,厚重且不失灵活。看着自己的爱驾,毕师傅笑容自豪而真诚。毕师傅称:当初同行推荐买HOWO的时候,第一眼就被他的外观所深深吸引了,购车以后载货开着自己的HOWO车在高速路上奔驰,感觉跟开奔驰和沃尔沃一样,特别有面子。
强劲动力,适应物流需求

      HOWO强劲的动力和超凡的稳定性给了用户很大的惊喜。一辆2005年7月出厂HOWO266,,从深圳到安徽亳州跑长途,安全行使14万公里无大修,能很好的适应各种天气,装配的潍柴发动机表现优良。一辆2006年10月出厂的HOWO366,从深圳到江苏无锡跑长途,装备的杭柴发动机表现同样出色,在满载30吨时表现依然强劲。

     工艺优良,舒适平稳

     HOWO重卡工艺优良,舒适性深受用户好评。HOWO在减震方面作工优良,气囊减震器无论是凹凸不平的砂石路,还是平坦的高速,都能保证HOWO的驾驶员在行车时享受舒服的驾驶感觉。亳州的马师傅以前开过解放奥威,他觉得与HOWO比起来,奥威重卡的减震就偏硬。

      成本节约,效益可观

      HOWO在运输成本方面令驾驶员比较满意。马师傅反映:HOWO重卡维修费用低,这不仅节省了用户的维修费,更为用户争取了更多的营运时间,效益自然就得到提高。毕师傅长期跑的路线是深圳到江苏无锡的长途运输,他说:“我们跑个单趟下来,油费加路费顶多7000多块,这车,确实是个挣钱的好机器。”

      服务质优,值得信赖

      HOWO的售后服务也深受用户好评,在厂家承诺的时间和范围内,用户都可以得到优质的服务。当然,考虑到HOWO上市也才两年不到,许多服务还在厂家的担保范围内,服务质量的优良也自然应当在用户期许的范围之内。厂家的跟踪服务在给用户带来实惠的同时,也为自己带来了新的买主,李师傅反映:他当时就是听了朋友的推荐才来看HOWO产品的。

      问题客观存在,改善值得期待

      HOWO重卡的竞争优势非常明显,这从它的市场反应也能得出同样的结论。但是,HOWO本身也存在着一些不足的地方,对此,接受采访的几个HOWO用户作了客观的陈述。

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