对于企业该不该多元化经营，宅急送副总裁陈显宝说，在目前的市场发展环境下，有很多物流企业从原来单一的业务经营范围转向了多元化经营。其表现形式有三种：第一种是升级式扩张，如从快递向第三方物流转型；第二种是扁平式扩张，如从仓储到公路运输，再到港口，再到航空；第三种是不相关行业的扩张，如从物流到房地产、酒店等。在多元化经营思路中，宅急送选择了延伸产业链，即从快递向全国综合物流公司转型。
       目前宅急送拥有四大区，分别在北京、广州、无锡、沈阳、成都、武汉、西安等城市建立物流基地、300余家分支机构，有200多家合作公司，业务范围覆盖除台湾外的全国1000多个城市。宅急送凭借其高效的业务系统、完善的信息传递、庞大的中国航空货运网络，成为国内快递领域名副其实的领头羊。
       在快递业务保持稳步上升的情况下，如何寻求新的突破呢？宅急送开始考虑转型，要用3～5年的时间完成向综合型物流商的转变。陈显宝认为，在国内目前还没有一家类似国际四大巨头的综合型物流商，于是宅急送瞄准了这一目标。要做国内综合型物流商的领军企业，必须从现在的快递领域向多元化的产业链延伸。
       在谈到企业转型过程中需要注意的问题，陈显宝认为，在当前的市场形势下，企业经营观念要从单一竞争向竞争合作转变，从企业自身核心竞争力出发，在做强主打产品基础上，将非主营业务外包。陈显宝表示，宅急送目前就将同城快递进行外包，在国际快递领域也大力发展合作伙伴。这样既整合资源，降低自身运营风险，同时又发挥了双方优势，更利于企业做大做强。