银川怀孕网

当前位置: 银川怀孕网 > 关于我们 >

具备这些能力,孩子更优秀7

时间:2018-01-23 01:24来源:银川怀孕网作者:

  “提米斯的话不好听,不过他说的是事实。”

  “哦,那要是Mrs. G让你评价杰姬的话,你会怎么说呢?”

  “嗯,这个,我没想过。”女儿想了想,皱着眉头:“杰姬确实做得不够好,如果Mrs. G让我说的话,我还真的不知道怎么说,我不想伤害杰姬。”

  “哦,对了,我们光说杰姬的事了,你今天不是也做了口头报告吗?老师和同学的反馈如何?”

  “我的报告很好,都忘记告诉你了。Mrs. G特喜欢,她让Alex评价我的演说。Alex说我的口头报告是他听到的最好的,他还说我的声音抑扬顿挫,形体语言干净到位,讲的都是特别好的部分。其实我还是想知道自己应该改进什么?”

  “哦,你希望别人告诉你你应该改进的地方,我想杰姬肯定也需要别人这样的指点,只是指点的方式要对,是吧?”女儿点头称是。

  那个时刻,我明白了作为父母我们时刻都在给孩子反馈,我们的反馈直接影响着孩子的情绪:我们做得好,孩子得鼓励,得门道,然后信心十足有技巧地提高自己;我们做得差,孩子得不到鼓励,不知道具体怎么改正,那孩子不仅会消沉还会离我们更远。如何给孩子反馈对亲子关系、对孩子进步的影响原来这么大!

  孩子以后成人,他们也要给别人反馈意见,包括配偶、孩子、朋友、同事、下属、上级,等等,这方面的技巧是人人都一定要学的。

  这件事无疑加速了我对如何有效地给别人反馈意见的研究,我的研究重点是如何鼓励别人更好的同时,指出别人的缺点,别人不但不生气,还会努力改正自己并且感激指出问题的人。

  下面我来分享我是如何以演说为例,指导女儿学习三明治的讲话方式的。

  步骤1:要明白反馈的目的是什么?

  画云:首先要明确反馈的目的是什么?以你和杰姬的口头报告为例,这里有三个选择,

  A.像提米斯那样直截了当一针见血地批评杰姬,鞭策她,她就知道提高自己的报告水平有多重要了?

  B.像Alex那样一个劲儿地表扬你的报告,你会特别的高兴,以后会多讲?

  C.赞扬你们做的好的地方,以便发扬光大;指出你们的不足,并示范给你们正确的改正方法,以鼓励你们越做越好?

具备这些能力,孩子更优秀7图片一
具备这些能力,孩子更优秀7图片一

  女儿:当然是C,可是如何做到呢?

  步骤2:细致的观察

  画云:说话要有事实根据才能让人服气,因此细致的观察非常重要。观察中,当然要用到眼睛、耳朵,还要用大脑用心分析。

  身体部位

  功能

  眼睛

  观察

  眼神

  站姿,走相

  面目表情

  肢体语言

  是否紧张

  耳朵

  听

  声音里的情感

  发音

  速度

  声调

  音量

  强调

  大脑

  分析

  报告的结构

  目的是否明确

  组织上是否合乎逻辑

  衔接是否顺畅

  心

  分析

  和观众的互动

  传播的信息

  是否自信

  观众对其信息的接受程度

具备这些能力,孩子更优秀7图片二
具备这些能力,孩子更优秀7图片二

  步骤3:评语的结构

  画云:接下来就是要把你想说的3个优点和1个缺点找出来,放在下面的表格里。

  评价演说记录表

  第1个优点:____________

  第2个优点:____________

  要改正的部分和建议:____________

  第3个优点:____________

  天和:为什么是3个优点,1个缺点呢,应该多指出缺点啊?

  画云:很好的问题,心理学告诉我们,当我们指出别人的问题时,要6个优点来平衡1个缺点,这里考虑的是人的承受能力。

  天和:哇!那为什么是这样的结构?

  画云:好问题!你看啊,一开始表扬对方做得出色的两件事,当TA喜欢听的时候,把你要让TA改进的话讲出来,只讲一条,在TA还没有特不舒服的时候,你赶紧把TA做得最好的地方说出来,TA就不至于难受,这样TA会容易接受你的建议。这叫三明治式的讲话方式。先说“好听”的,然后把弱点和建议说出来,最后再说“好听”的,两头是赞扬、中间指出弱点和建议,很像中间夹馅儿的三明治,故此得名。

  评价杰姬演说记录表

  第一个优点:

  事实:对学生间的欺负问题,很在意。

  影响:你的用情,让我容易记住你的信息。

  第2个优点:

  事实:结尾问问题:“如果你的朋友被人欺负了,你怎么办?”

  影响:你让我想到我要对我的朋友更好些。

  要改正的部分:

  事实:一直站着没有多少肢体语言。

  影响:很不容易想象你怎么踢球的。

  建议:就像你在球场上踢球一样地动作,那样我们就有身临其境的感觉。

  第三个优点:

  事实:故事开头。

  影响:人们都喜欢听故事,立刻引起听众的注意力。

  画云:现在你有了要说的核心内容,怎么把话说出来呢?还有一些注意事项。

  天和:什么?还有啊?怎么这么麻烦?

  画云:如何让别人把话听进去才是真格的,这也是锻炼领导才能的部分,简单的话就不是领导们要学的了。

  天和:好的。

  步骤4:如何正确地讲自己的观点

  注意1:你只能代表你自己,而不是别人或者大家的观点。

  最好不说

  说

  你的演讲给大家留下深刻印象

  你用故事开头,马上就抓住了我的注意力,给我留下很深印象。

  大家很难明白你的意思

  我不是非常清楚山姆(Sam)的讲话和你的整个演说的关系

  注意2:指出某些问题是很多人都有的,减轻听者的负担。

  最好不说

  说

  你的手一直在胸前挥舞

  我发现有的时候你会把手放在胸前,我开始练习演说时,也这样。对着镜子多练习,帮助了我很多,你不妨也试试看。

  注意3:话要具体。

  最好不说

  说

  你的声音利用得很不错

  你用声音强调“终于”时,帮助我想象你是多么的放下心来。

  注意4:表扬人也要有分寸,学夸别人的同时,培养夸自己的能力。

  最好不说

  说

  你的声音太好听了,我要花钱听你说话

  当你讲到你赢了服装设计比赛冠军的时候,你的声音里充满了喜悦,很感染人。

  画云:表扬别人是美德,但是要会表扬。有些冠冕堂皇的话、谁都会说的话,有时说了还不如不说。

  天和:举个例子吧。

  画云:记得我在培训一个全国联赛的队伍时,让4个人讲讲自己的团队为什么是别的团队不能比的。第一个学生说:“我们团队非常团结,非常努力,大家有事一起商量,没有因为什么事情吵过嘴。”第二个学生说:“这是我所有团队经历中最好的一个。”你听出问题了吗?这样的话几乎可以用来描述世界上的任何一支队伍,所以这样的答案是不合格的。

  天和:那你怎么告诉他们的?

  画云:我要求他们给我讲出他们团队的独特性,是别的团队没有的特点定义了这个团队。

  天和:有道理。

  画云:表扬别人时,如果说的都是空话,别人会感到说者虚伪。我告诉那些大学生,如果你把朋友介绍给我说:“她这个人特别好,特善良,世界上第一好。”我会一头雾水,你朋友也会很不自在。但是,如果你说:“有一次我生病了,为了照顾我,她都没时间复习功课,结果她第二天的考试成绩都受到了影响。”这样说我会肃然起敬,朋友也会心安理得地接受你的赞美。

  表扬别人的时候,一定要有事实做依据,让别人感到踏实,还有很重要的一点就是你要用同样的技巧夸奖自己。

  天和:不明白,我夸奖自己?什么意思?

  画云:一生中,你需要夸自己的时候实在是太多了,你要做领导,领导要通过竞选,你要有能力把自己做过的事情夸出来,是吧?你成人后,要找工作,只有会夸自己的人,被雇的可能性才会提高,同意吧?你以后可能做生意,会夸自己的人中标的可能性会更大,是不是?你要做大事的话,就要与银行与各界人士打交道,这些交道的成功与否,和你是否会夸自己息息相关,对不对?你要谈对象结婚吧,你说你自己不好谁会对你感兴趣啊?所以夸自己的能力是不能小看的。从夸别人开始学,我不介意你先从夸我开始。

  天和:怀孕妈妈的课程例子很多,有很好的教学方法,因此怀孕妈妈是个好老师。

  画云:夸得有事实,很会夸,好样的!

  (娘儿俩开心大笑!)

  注意5:不仅告诉别人做什么,要告诉别人如何做,培养自己的领导能力。

  最好不说

  说

  努力给所有人注意力

  我的经验是这样,看着中间的一个人,讲上几秒,完成一个想法。然后看左边的一个人,完成下一个想法;再看右边的人。重复这样的方式,那么每个人都会感受到你的注意力。

  注意6:如何把别人的弱点讲出来。

  这个部分是真正的评价他人的核心。如何把要说的“丑”话讲出来,别人才容易接受呢?一定要对别人的情感敏感。

  最好不说

  说

  你的选题大多数人都不感兴趣,还是讲点别的吧。

  以上的说法除了指责,没有具体的帮助人的指点,给人以指手画脚的感觉。

  你的这个题目比较抽象,要把抽象的题目讲清楚很不容易,我常用图片或者实物来帮助我做些对比,你看你是不是也找些图片来帮助你呢?

  客观地指出了问题,没有太多的负面评价,说了事实,表示了同感,给出了建议,提供了鼓励。

  画云:你看哈,评价就像做演说一样,也要有开头、中间和结尾。开头很重要,因为第一句话直接影响着听者是否想听第二句话,如果一开头人家就不想听了,你接下来的话再有道理,都是没用的。刚才我们讨论的三明治部分就是中间的内容。结尾要总结中间的内容并鼓励听者越做越好。

  怎么样?我们一起来给杰姬评价吧?

  天和:好的。

具备这些能力,孩子更优秀7图片三
具备这些能力,孩子更优秀7图片三

  女儿又把注意事项看了看,然后我们一起把给杰姬的评价写了出来。

  画云:现在你知道了三明治式的做法,我来总结一下吧。

  1.先说些肯定、赞美之类的话,让听者知道你的动机是正面的,听者没了防卫的心理,有益于建立友好的沟通氛围。如果一开始就指出不足,对方会很自然地保护自己,很难再听进任何意见了,再有价值的说法都是徒劳的。因此三明治的第一层要让听者乐于接近评价者。

  开头

  杰姬,我很喜欢你关于你朋友在学校受欺负的故事,我有个朋友也有同样的经历,所以我知道你的感觉,我也很想知道你朋友是怎样处理的。

  中间

  (赞美的部分)我能看出你非常在意这个话题。当你描述你的朋友多么可怜的时候,我能感觉到你的愤怒。你非常准确地表达出自己的真实情感,帮助我把注意力集中在你的故事上,并且记住你的演说。

  (赞美的部分)另一个你做得很好的就是你结束的时候问了一个问题:“下一次你的朋友被人欺负了,你会怎么做?”听了你的问题,我开始想我以后应该怎样保护我的朋友。

  (指出问题)你需要注意的是使用更多的肢体语言。比如你讲到你生气的时候踢球撒气,你没有动,我就很难想象你是什么样子的,(示范)你看你这样跑起来然后踢球是不是更有效果?我们更能感到你的愤怒?

  (赞美的部分)我非常喜欢你用一个故事来开头:“小姑娘的脸色是苍白的,她的腿在发抖,她的拳头紧握,她,是我的好朋友Ash!”你的开头一下子就把我给吸引住了,我特想知道发生了什么事,特别想往下听。

  结尾

  杰姬,你的开头抓住了我的注意力,结尾让我思考,希望你多利用肢体语言,记住你很会表达感情。我感激你分享这个故事,我会更好地照顾我的朋友。希望尽快听到你的其他演说。

  2.利用三明治的第二层指出不足的地方。记住评价的目的不是批评,而是帮助听者改进。指出问题时对人的感情要敏感,避免有损听者自尊无益于改善的言语或行为,给听者足够的面子。指出问题时要点得清清楚楚,还要给出改正的指导,让人的精力都集中在改进上。

  3.三明治第三层的赞美会让听者听到第二层后心理迅速得到平衡。

  天和:现在终于知道如何评价他人的口头报告和工作了。

  女儿的点评让老师称赞

  女儿九年级的时候,有一个语文作业题,是评价他人的写作。天和的老师史菲勒夫人(Mrs. Shiffler)给每个学生另一个同学的作文,要求学生对同学的作文给出评价,老师按评价的水平给分数。有天晚上我接到史菲勒夫人的电话。

  原来史菲勒夫人发现除了天和以外,她所有学生的评语都是以批评的口吻说出来的,大多数评语是,“你不应该……”“你这样做是不对的……”基本上是指手画脚,没有任何建设性的点评。

  史菲勒夫人说:“我非常惊讶天和的评语,她竟然写出了五个段落,逻辑清楚,语气肯定有鼓励,还不乏指点!”能听得出史菲勒夫人非常的兴奋。

  史菲勒夫人急于想知道天和是从哪里学的:“我刚刚完成作业批改,还没回家,我教了十几年的语文,每年我都有这个作业,可是从没有学生像天和这样来做评价的,能告诉我她是在哪里学到这样的评价方式的吗?我也想学!学会了教我的学生。”

  我和她讲了我的研究,她很兴奋,我也把我自己做的表格等寄给了她。

  高中和大学阶段,女儿把这样的评价方式用到她和自己的“兵”的谈话中,非常实用,和我的交流中女儿也会不自觉地利用这样的思路!我是受益者!

  儿子的点评让我感动

  儿子11岁时,有一天我把面条碗递给了他,然后又把几个小菜放在餐桌上。刚坐下来要吃面,儿子转向我:“怀孕妈妈,我要向你解释一件事。”儿子挺正儿八经的。

  “什么事?”

  “你知道我喜欢你做的饭,尤其是面条,对吧?”儿子眼睛睁得大大的望着我,

  “是啊,怎么啦?这么神神秘秘的?”

  “你知道我很爱吃白菜和肉,是吧?”

  “是啊,快说吧,怎么啦,儿子?”

  “可是当面条、白菜和肉混在一起的时候,一个成分把另一个成分的味道给变了,因此每一种成分的味道都不再独特,而我更喜欢每种成分的独特味道。下次你做面的时候把所有的成分分开来做,好吗?”儿子很真诚很认真地跟我解释、商量。

文章《具备这些能力,孩子更优秀7》原创来自:银川怀孕网

与《具备这些能力,孩子更优秀7》相关文章:

空腹时,远离这些食物>

热点内容